DaisanHouse

Chính sách bảo mật thông tin

GachTrangTri.vn (thuộc Công ty CP Xây dựng Sản xuất và Thương mại Đại Sàn – Daisan Group) cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về an toàn thông tin mạng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết do khách hàng tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu Nhận báo giá, đăng ký tư vấn hoặc chat trực tuyến, bao gồm:

  • Thông tin định danh: họ và tên; tên cửa hàng/công ty (với đại lý).
  • Thông tin liên lạc: số điện thoại.
  • Thông tin khu vực: tỉnh/thành phố, quận/huyện cần nhận hàng.
  • Nhu cầu sản phẩm: mẫu gạch, diện tích hoặc sản lượng dự kiến, hạng mục ốp lát, thời gian dự định thi công và ghi chú của quý khách.
  • Thông tin kèm theo yêu cầu: trang quý khách gửi yêu cầu và mã nguồn quảng cáo (nếu quý khách đến từ một quảng cáo), để chúng tôi biết kênh nào đang phục vụ khách hàng tốt.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng duy nhất cho các hoạt động phục vụ khách hàng:

  • Liên hệ tư vấn kỹ thuật, gửi bảng báo giá chi tiết và tối ưu chi phí theo từng công trình.
  • Điều phối thông tin đơn hàng tới đại lý hoặc kho hàng của Daisan phụ trách khu vực gần nhất để hỗ trợ xem mẫu thực tế và giao nhận thuận tiện.
  • Cập nhật tiến độ xử lý đơn hàng, điều phối xe vận chuyển và giải quyết các vấn đề sau bán hàng (đổi trả, bảo hành).

3. Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin

  • Không thương mại hóa dữ liệu: Daisan cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích quảng cáo hoặc thương mại độc lập.
  • Chia sẻ nội bộ phục vụ giao dịch: dữ liệu chỉ được chuyển tiếp trong hệ thống quản lý nội bộ của Daisan và các chi nhánh đại lý được ủy quyền trực tiếp xử lý đơn hàng của quý khách.
  • Dịch vụ kỹ thuật vận hành website: yêu cầu báo giá được lưu trên dịch vụ lưu trữ dữ liệu của nền tảng Lovable mà website sử dụng. Nội dung nhu cầu (không gồm số điện thoại) được một công cụ trí tuệ nhân tạo xử lý để soạn sẵn bản nháp trả lời; nhân viên Daisan đọc và duyệt trước khi liên hệ, không có tin nhắn nào được gửi tự động.
  • An toàn hệ thống: kết nối tới website được mã hóa (HTTPS); chỉ nhân viên được cấp mã quản trị mới xem được danh sách yêu cầu, nhằm ngăn ngừa truy cập, sao chép hoặc rò rỉ dữ liệu trái phép.

4. Cookie, dữ liệu lưu trên trình duyệt và công cụ đo lường

  • Lưu trên trình duyệt của quý khách: giỏ báo giá, danh sách so sánh, khu vực đã chọn và mã nguồn quảng cáo (giữ 90 ngày) được lưu ngay trên trình duyệt để quý khách không phải chọn lại. Các dữ liệu này chỉ được gửi đi khi quý khách bấm gửi yêu cầu báo giá; quý khách có thể xóa bằng cách xóa dữ liệu trang web trong trình duyệt.
  • Google Analytics 4 (Google): trên gachtrangtri.vn, website dùng Google Analytics để biết trang nào được xem, khách đến từ đâu và các thao tác như thêm mẫu vào giỏ báo giá, bấm gọi, bấm Zalo, tìm kiếm, gửi yêu cầu. Công cụ này đặt cookie trên trình duyệt và gửi dữ liệu tới Google. Không có họ tên hay số điện thoại nào được gửi tới Google.
  • Meta Pixel (Facebook): trên gachtrangtri.vn, website dùng Meta Pixel để đo hiệu quả quảng cáo Facebook. Công cụ này ghi nhận lượt xem trang và các thao tác như xem sản phẩm, thêm mẫu vào giỏ báo giá, tìm kiếm, bấm Zalo, bấm gọi, gửi yêu cầu báo giá; đồng thời đặt cookie và gửi thông tin trình duyệt, thiết bị tới Meta. Họ tên, số điện thoại, địa chỉ và nội dung quý khách nhập vào form không được gửi cho Meta. Quý khách có thể từ chối bằng cài đặt quảng cáo của Facebook hoặc chặn cookie bên thứ ba trong trình duyệt.
  • Thống kê truy cập của Lovable: website ghi nhận trang được xem, nguồn truy cập, quốc gia, trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), thời gian ở lại trang, tốc độ tải trang, lỗi, và các nút, liên kết được bấm. Công cụ này không dùng cookie, không lưu gì trên thiết bị của quý khách, không giữ địa chỉ IP và không nhận diện quý khách là ai. Dữ liệu chi tiết được giữ 90 ngày, số liệu tổng hợp theo ngày được giữ một năm. Các dữ liệu này được ghi nhận với mọi khách truy cập. Lovable thu thập dữ liệu này cho chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư của Lovable giải thích cách Lovable xử lý dữ liệu này.
  • Chat Zalo (Zalo): nút và khung chat Zalo được tải từ Zalo. Khi quý khách mở khung chat hoặc nhắn tin qua Zalo OA Daisan, nội dung trao đổi được xử lý theo chính sách của Zalo.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin yêu cầu báo giá của quý khách được lưu trữ an toàn trong suốt quá trình xử lý đơn hàng và lưu trữ hồ sơ bảo hành kỹ thuật, hoặc cho đến khi khách hàng gửi văn bản/email yêu cầu hủy bỏ.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Quý khách có toàn quyền kiểm tra, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa bỏ vĩnh viễn thông tin cá nhân của mình khỏi cơ sở dữ liệu bất cứ lúc nào:

  • Gửi yêu cầu qua email chính thức: info@daisan.vn
  • Hoặc liên hệ trực tiếp hotline để nhân viên hỗ trợ xóa thông tin trên hệ thống: 1900 989 836 – 0986 258 282

7. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Gọi Zalo Nhận báo giá